Wolfenbüttel führt KI-Assistenten für digitales Wohngeld-Verfahren ein
Christos Schwital
Wolfenbüttel führt KI-Assistenten für digitales Wohngeld-Verfahren ein
Die Stadt Wolfenbüttel hat einen KI-gestützten Online-Assistenten eingeführt, um die Beantragung von Wohngeld zu vereinfachen. Das in Zusammenarbeit mit dem LeistungsLotse entwickelte Tool ermöglicht es Bürgerinnen und Bürgern, ihre Anspruchsberechtigung zu prüfen und Anträge vollständig digital einzureichen – ganz ohne persönlichen Behördengang. Dadurch wird das Verfahren nicht nur schneller, sondern auch deutlich komfortabler.
Der neue Wohngeld-Assistent ist ab sofort auf der städtischen Website unter wohngeld.wolfenbuettel.de verfügbar. Er führt Nutzer schrittweise durch den Prozess und stellt dabei nur Fragen, die für ihre individuelle Situation relevant sind. Eine integrierte Vorabprüfung hilft Antragstellern zudem, ihre Berechtigung zu überprüfen, bevor sie den Antrag offiziell einreichen.
Das System bietet interaktive Unterstützung mit verständlichen Erläuterungen, um Fehler und unvollständige Formulare zu vermeiden. Durch die strukturierte, maschinenlesbare Erfassung der Daten beschleunigt es zudem die interne Bearbeitung in der Stadtverwaltung. Während die Stadt Wolfenbüttel Anträge für das eigene Gebiet bearbeitet, ist der umliegende Landkreis für die requests aus benachbarten Gemeinden und Samtgemeinden zuständig.
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Ziel der Stadt ist es, öffentliche Leistungen durch diesen digitalen Service zugänglicher und sicherer zu gestalten. Der gesamte Prozess – von der Berechtigungsprüfung bis zur finalen Einreichung – lässt sich nun bequem von zu Hause erledigen.
Der KI-Assistent reduziert den Papierkram und Nachfragen, indem er dafür sorgt, dass Anträge vollständig und rechtlich einwandfrei eingereicht werden. Bürger profitieren von einem reibungsloseren Ablauf, während die Stadt durch die strukturierte Datenverarbeitung an Effizienz gewinnt. Der Service ist Teil der Bestrebungen Wolfenbüttels, die öffentliche Verwaltung zu modernisieren.
